Wybrane punkty ogólnych warunków handlowych:

    • Zapewniamy 180-dniowe prawo do odstąpienia od umowy od dnia otrzymania zamówienia. Jeśli produkt został używany, prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w ciągu pierwszych 14 dni.
    • W ciągu pierwszych 14 dni od otrzymania zamówienia, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy nawet jeśli produkt był używany. W takim przypadku musisz liczyć się z ewentualnym obniżeniem się wartości towaru, co za tym idzie niepełnym zwrotem kosztów zakupu. Utrata wartości przedmiotu ustalana jest przez RunningXpert na podstawie tego, co możemy uzyskać za dany produkt w odsprzedaży.
    • Oferujemy produkty tylko od oficjalnych dostawców.


Możesz wybrać spośród następujących opcji wysyłki:

- SPRAWDŹ OPCJE DOSTAWY I CENY WYSYŁKI W KASIE.

 

  • Skontaktuj się z nami od poniedziałku do piątku w godzinach 9.30-16.00
    • Tel. +47 718 81 04 01
    • obslugaklienta@runningxpert.com

  • Czas dostawy:
    • Wszystkie zamówienia złożone przed godziną 11.00 w dni powszednie, wysłane są tego samego dnia.

  • Osoby poniżej 18 roku życia:
    • Musisz mieć ukończone 18 lat, aby móc zamawiać na stronie www.runningxpert.com. Jeśli masz mniej niż 18 lat, obowiązkowa jest zgoda rodziców.
       

    • Ekspedycja:

      Wszystkie zamówienia złożone na www.runningexpert.com wysyłane są z:

      RunningXpert.com
      c/o Løbeshop.dk
      Gammel Sellingvej 1
      8370 Hadsten
      Dania
      Tel: +45 86 98 36 14

      Nazwa prawna firmy:

      RunningXpert Group ApS
      Gammel Sellingvej 1
      8370 Hadsten
      Dania

      SE/CVR: DK 32 27 75 94

      Na stronie www.runningxpert.com przyjmujemy tylko zamówienia złożone online.
      Czas dostawy to 5-7 dni roboczych. Zamówienia wysyłamy zawsze w całości i nie realizujemy dostaw częściowych.
      Wszystkie ceny na www.runningxpert.com/pl podane są w PLN z wliczonym podatkiem VAT.
      Ceny są regulowane i aktualizowane z dnia na dzień.

      Kopię potwierdzenia zamówienia lub faktury możesz otrzymać ponownie, konktaktując się z nami na adres obslugaklienta@runningxpert.com.


      JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

      Aby złożyć zamówienie na www.runningXpert.com wykonaj następujące czynności:
      1) Znajdź produkty i dodaj je do koszyka. Zawartość koszyka możesz sprawdzić, klikając ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu.
      2) W razie potrzeby dokonaj zmian w zamówieniu i kontynuuj, klikając „przejdź do kasy”;
      3) Wprowadź swoje dane osobowe. Jeśli zamawiałeś już w naszym sklepie i zarejestrowałeś się jako klient, możesz zalogować się, wprowadzając adres e-mail oraz hasło utworzone podczas ostatnich zakupów.
      4) Opcjonalnie dodaj komentarz do zamówienia.
      5) Sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne. Możesz ciągle skorygować informacje dot. adresu dostawy lub adresu faktury. Przeczytaj i zaakceptuj warunki oraz zatwierdź zamówienie.
      6) Zapłać.

      Płatność

      Składając zamówienie na stronie www.runningxpert.com możesz zapłacić podanymi kartami: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debet, JCB.
      Płacąc kartą Mastercard lub kartą debetową, kwota najpierw zostanie zarezerwowana, a dopiero gdy zamówienie będzie gotowe do wysyłki, pieniądze zostaną pobrane z konta. W przypadku anulowania zamówienia, odblokowanie środków na koncie może potrwać do 30 dni. To bank blokuje środki na koncie, a my nie mamy wpływu na to, jak szybko pieniądze zostaną znowu odblokowane.

      Wysyłka

      - SPRAWDŹ AKTUALNE SPOSOBY DOSTAW I CENY WYSYŁKI W KASIE

       

      Załóż konto / klub korzyści

      Decydując się na utworzenie konta (rejestrując się w klubie RunningXpert), wyrażasz zgodę na otrzymywanie newsletterow oraz e-maili z ofertami. Możesz zrezygnować z subskrypcji, logując się i przechodząc do zakładki „Moje konto” lub "Newsletter" po lewej stronie. Możesz także zrezygnować z subskrypcji, kontaktując się z nami na adres obslugaklienta@runningxpert.com.


      Dodatkowo gwarantujemy

      – 180-dniowe prawo zwrotu i wymiany od dnia otrzymania towaru (dotyczy również kart podarunkowych). W określonym terminie prawa do zwrotu musisz odesłać dany produkt lub poinformować nas o tym zamiarze, a następnie masz 14 dni na zwrot.
      Możesz dokonać wymiany produktu po uprzednim odesłaniu go do RunningXpert.com. Aby otrzymać pełen zwrot kosztów za zwracany artykuł, należy odesłać go takim samym stanie i ilości, jak przy odbiorze. Wszystkie artykuły należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu.Oryginalne opakowanie jest istotną częścią wartości produktu i decyduje o tym, czy możemy sprzedać produkt jako nowy, nowemu klientowi. Oczywiście możesz rozpakować i przymierzyć dany produkt, lecz uszkodzenie opakowania/ lub samego produktu skutkować może odrzuceniem zwrotu. Jeśli produkt zapakowany jest w twardy plastik, neutralną plastikową torbę, kopertę i tym podobne, nie jest konieczne odesłanie oryginalnego opakowania. Do każdego zamówienia możesz wydrukować etykietę zwrotną, rejestrując zwrot lub wymianię na naszej stronie internetowejW ciągu pierwszych 14 dni od otrzymania zamówienia, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy nawet jeśli produkt został użyty. W takim przypadku musisz liczyć się z ewentualnym obniżeniem się wartości towaru, co za tym idzie niepełnym zwrotem kosztów zakupu. Utrata wartości przedmiotu ustalana jest przez RunningXpert na podstawie tego, co możemy uzyskać za dany produkt w odsprzedaży.

      Odpowiadasz tylko za ewentualne zmniejszenie się wartości towaru, spowodowane postępowaniem innym niż to, które jest niezbędne do stwierdzenia charakteru, właściwości lub sposobu działania danego towaru. Innymi słowy - możesz wypróbować produkt w taki sam sposób, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Jeśli artykuł został wypróbowany inaczej niż jak opisano powyżej, uznany zostanie za używany. Oznacza to, że w wypadku odstąpienia od umowy zakupu, otrzymasz zwrot tylko części kwoty zakupu lub nie otrzymasz zwrotu w ogóle, w zależności od wartości handlowej artykułu. Pamiętaj, że masz prawo, aby przymierzyć dany produkt, lecz aby otrzymać pełen zwrot musi on zostać odesłany w nienaruszonym stanie.

      Zalecamy do użycia naszej etykiety zwrotnej wysyłając paczkę zwrotną. W ten sposób zapewniamy zarówno śledzenie przesyłki, jak i ubezpieczenie paczki;

    • Zwracając produkt pamiętaj, aby dołączyć kopię faktury zakupu. Fakturę tę powinieneś był otrzymać na podany wcześniej adres e-mail.

    • – Zamawiając na RunningXpert.com musisz być pełnoletni.
      – Zakup można anulować, wysyłając zamówienie z powrotem do RunningXpert.com.
      – Ponadto obowiązuje ustawa o prawach konsumenta.
      – Karty podarunkowe są ważne 3 lata od daty wydania, chyba że wcześniej ustalono inaczej.

      Reklamacje

      – Jako konsument masz 2-latnie prawo do złożenia reklamacji po otrzymaniu towaru. Oznacza to, że możesz zlecić naprawę, wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżkę ceny, w zależności od specyfiki sytuacji. To oczywiście wymaga, aby reklamacja była uzasadniona.
      – Reklamacje muszą zostać odesłane z powrotem do siedziby RunningXpert. Zalecamy, aby użyć naszej etykiety zwrotnej wysyłając paczkę. W ten sposób zapewniamy zarówno śledzenie przesyłki, jak i ubezpieczenie paczki w przypadku gdy ta zaginie. Jeśli Twoja reklamacja dotyczy zegara, skontaktuj się z obsługą klienta RunningXpert, aby uzyskać szybszą pomoc; Skontaktuj się z nami w sprawie reklamacji wysyłając e-mail na obslugaklienta@runningxpert.com lub telefonicznie pod numerem +48 718 81 04 01

      Wymiany/ zwroty

      – Proces rozpatrywania zwrotów i wymian w RunningXpert rozpoczynamy z dniem, w którym przesyłka trafi do nas z powrotem.
      – Naszym celem jest, aby wszystkie wymiany oraz zwroty zostały zrealizowanie tego samego dnia, w którym otrzymamy Twój pakiet zwrotny, tak, abyś nie czekał dłużej niż to absolutnie konieczne.
      – Niezależnie od tego, czy chcesz wymienić produkt, czy otrzymać zwrot pieniędzy, wyślemy Ci notę kredytową na Twój podany wcześniej adres e-mail.
      – Nota kredytowa to potwierdzenie, jakie produkty zostały nam zwrócone oraz ewentualnie jakie produkty my odesłaliśmy z powrotem.
      – Jeśli w ramach wymiany, wyślemy Ci nowy produkt, będzie on oznaczony znakiem minus na nocie kredytowej.
      – Jeśli w ramach zwrotu produktu oczekujesz zwrotu kosztów zakupu, zwrócone zostaną one na kartę płatniczą użytą przy pierwotnym zamówieniu. Pieniądze powinny trafić na Twoje konto w ciągu 2-8 dni roboczych. Przy płatności kartą MasterCard może zdarzyć się, że zwrócone pieniądze pojawią się na koncie po dłuższym czasie oczekiwania.

      Pliki cookies

      Dowiedź się więcej na temat wykorzystywania plików cookies przez RunningXpert na stronie: runningxpert.com/pl/cookies

      Statystyki logowania

      Statystki logowania używane są na stronie https://runningxpert.com/pl. Statystyki te zawierają informacje dotyczące liczby odwiedzających, skąd pochodzą oraz na której części witryny została ona opuszczona.

      Strona www.runningxpert.com/pl wykorzystuje statystyki logowania w celu optymalizacji serwisu i jego funkcjonalności.

    • Statystyki logowania używane są do:

      Personalizacji marketingu wobec użytkownika.
      Stworzenia zwiększonej użyteczności.

      Polityka danych osobowych

      Dowiedź się więcej o polityce danych osobowych RunningXpert.com na stronie  runningxpert.com/pl/privacy-policy


 

    • Jeśli jako konsument chcesz złożyć skargę dotyczącą zakupu, skontaktuj się z obsługą klienta RunningXpert pod adresem obslugaklienta@runningxpert.com lub telefonicznie +48 718 81 04 01;

    • Jeśli mieszkasz w kraju UE innym niż Dania, możesz złożyć skargę na internetowym portalu skarg Komisji UE - here