Wie schicke ich ein Paket zurück?

Bei der Rücksendung von Waren entscheidet der Kunde bzw. die Kundin, welche Versandart er/sie benutzen möchte, aber RunningXpert.com bietet für alle deutschen Aufträge ein Rücksendelabel an. Vor der Versand des Rücksendepaket, empfehlen wir dir eine Rücksendung online zu registrieren. Nach der Erstellung des Rücksendung erhaltest du automatisch ein neues Rücksendeetikett per E-Mail. Du kannst frei wählen, welchen du verwenden möchtest. Die Verwendung unseres Rücksendeetiketts kostest dir  €7,50, den von Ihre Rückerstattung abgezogen wird (gilt nicht für Reklamationen).

Es steht dir frei, ob du dieses Etikett oder das in deinem Paket enthaltene verwendest. Wenn du unser Rücksendeetikett nicht verwendest, musst du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Wir empfehlen dir immer, eine Empfängerquittung für deiner Paket zu erhalten, unabhängig davon, ob du unseren Aufkleber oder einen gekauften Aufkleber verwendest. In der Regel erhalten wir deiner Rücksendepaket innerhalb von 5-7 Werktagen nach Versand.

Wenn du keine Quittung hast und das Paket ohne Scan verloren geht, können wir dir nicht helfen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu beweisen, dass das Paket zurückgeschickt wurde. Wenn du das Paket selbst an uns zurückschickst und das Paket verloren geht, können wir das Paket nicht zurückverfolgen. Wir empfehlen Ihnen daher immer, unsere Retourenlösung zu nutzen. Bitte alle Rücksendungen an folgende Adresse senden:

RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1
DK-8370 Hadsten
Dänemark