Wie melde ich eine Rücksendung an?

Rückerstattung

Meldest du deiner Retoure hier an.

  • Rücksendungen zur Rückerstattung kosten 7,50€.
  • Wir erstatten das Geld auf die Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.
  • Der Betrag sollte dem Konto innerhalb von 2-5 Werktagen gutgeschrieben werden, bei Zahlung mit MasterCard innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben die Möglichkeit, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu wählen, wenn Sie Ihre Rückgabelösung wählen:

Geld zurück:
*Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, wird Ihnen das Geld zurückerstattet, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, nachdem der Artikel in unserem Lager eingegangen ist.


Umtausch:
*Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden, erhalten Sie sofort einen Gutschein per E-Mail.
*Verwenden Sie den Gutschein, um eine neue Bestellung für das Produkt aufzugeben, gegen das Sie den Artikel umtauschen möchten.
*Sie fügen den Gutschein an der Kasse hinzu. Das bedeutet, dass Sie sofort eine neue Bestellung aufgeben können, um den Artikel zu reservieren.
*Ihre neue Bestellung wird versandt, sobald wir Ihr Rücksendepaket in unserem Lager erhalten und bearbeitet haben. Hinweis: Sie können das gleiche Produkt in einer anderen Größe zum gleichen Preis umtauschen, wie Sie den Artikel gekauft haben. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn sich der Preis in der Zwischenzeit erhöht hat. 

Reklamation

Meldest du deiner Reklamation hier an.

  • Rücksendungen zur Reklamation sind kostenlos.
  • Die Reklamation wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets bearbeitet.
  • Wir werden die akzeptierte Reklamation durch einen Gutschein ersetzen. bevorzugst du lieber eine Rückerstattung des Kaufbetrages, sendest du bitte eine E-mail an unseren Kundenservice.
  • Alle Reklamationen zu Garmin-Produkten müssen an RunningXpert.com gesendet werden. Das Paket wird dann an Garmin Nordic gesandt, die die Reklamation prüfen werden. Aus diesem Grund entsteht bei Reklamationen von Garmin-Produkten eine zusätzliche Bearbeitungszeit.

 

Allen deutschen Bestellungen, die an eine deutsche Adresse geliefert werden, liegt ein physisches Rücksendeetikett bei.
Wenn du einen Rücksendeauftrag online erstellst, erhaltest du automatisch ein neues Rücksendeetikett per E-Mail. Du kannst frei wählen, welchen du verwenden möchtest.

Wir bieten Ihnen ein 180-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Dies gilt nicht für Energieprodukte, die ein Verfallsdatum haben.