Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób RunningXpert Group ApS przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających lub dokonujących zakupów za pośrednictwem:

https://www.runningxpert.com/pl/

Strona realizuje dostawy na terytorium Polski.

1. Administrator danych

RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten
Dania

E-mail: [email protected]

RunningXpert Group ApS jest administratorem danych osobowych zgodnie z:

  • Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO)
  • Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. Kiedy przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy dane osobowe, gdy:

  • Składasz zamówienie
  • Tworzysz konto klienta
  • Zapisujesz się do newslettera
  • Pozostawiasz produkty w koszyku
  • Kontaktujesz się z obsługą klienta
  • Wyrażasz zgodę na pliki cookies
  • Publikujesz opinię za pośrednictwem Trustpilot lub Lipscore

Dane przetwarzane są wyłącznie na podstawie jednej z przesłanek z art. 6 RODO.

3. Zamówienia i realizacja umowy

3.1 Cele przetwarzania

Przetwarzamy dane w celu:

  • Realizacji i dostawy zamówienia
  • Obsługi płatności
  • Informowania o statusie zamówienia
  • Obsługi zwrotów i reklamacji
  • Zapobiegania oszustwom
  • Wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych

3.2 Kategorie danych

  • Imię i nazwisko
  • Adres dostawy i fakturowania
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Historia zamówień
  • Dane płatnicze
  • Adres IP

3.3 Podstawa prawna

  • Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • Prawnie uzasadniony interes (zapobieganie nadużyciom) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3.4 Metody płatności

W zależności od wybranej metody płatności dane mogą być przekazywane do:

  • Blik
  • Przelewy24
  • VISA
  • Mastercard
  • Maestro
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Klarna

Dostawcy płatności działają jako niezależni administratorzy danych.

3.5 Okres przechowywania danych

  • Dane księgowe i podatkowe: do 10 lat
  • Dane dotyczące reklamacji i gwarancji: zazwyczaj do 3 lat
  • Zgłoszenia do obsługi klienta: 12–36 miesięcy

4. Konto klienta

Jeżeli utworzysz konto, dane przetwarzane są w celu:

  • Ułatwienia przyszłych zakupów
  • Zapamiętania adresów
  • Dostępu do historii zamówień

Podstawa prawna: wykonanie umowy.

Dane są przechowywane do momentu usunięcia konta, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych.

5. Newsletter i przypomnienia o porzuconym koszyku (Klaviyo)

Cele

  • Wysyłka newslettera i ofert
  • Marketing spersonalizowany
  • Przypomnienia o porzuconym koszyku
  • Ankiety satysfakcji

Dane

  • Imię
  • Adres e-mail
  • Historia zakupów
  • Informacje o koszyku

Podstawa prawna

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez link w wiadomości e-mail.

Podmiot przetwarzający: Klaviyo.

6. Pliki cookies i technologie podobne

Używamy plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies inne niż niezbędne są instalowane wyłącznie za Twoją zgodą.

Podstawa prawna:

  • Zgoda
  • Prawnie uzasadniony interes (pliki niezbędne)

Ustawienia można zmienić w dowolnym momencie w panelu cookies.

6.1 Google Analytics 4

Korzystamy z Google Analytics 4 w celu analizy i ulepszania strony.

Możliwe dane:

  • Zanonimizowany adres IP
  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce
  • Dane dotyczące interakcji

Okres przechowywania: 14 miesięcy
Podstawa prawna: zgoda.

6.2 Partnerzy marketingowi

Za Twoją zgodą korzystamy z:

  • Meta (Facebook, Instagram)
  • Google Ads
  • Microsoft Ads
  • Klarna
  • PriceRunner
  • AdTraction

Cele:

  • Reklama spersonalizowana
  • Pomiar konwersji
  • Analiza skuteczności kampanii

Podstawa prawna: zgoda.

7. Opinie

7.1 Trustpilot (opinie o sklepie)

Po dokonaniu zakupu możesz otrzymać zaproszenie do wystawienia opinii.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (poprawa jakości usług).

Trustpilot działa jako niezależny administrator danych.

7.2 Lipscore (opinie o produktach)

Korzystamy z Lipscore do zbierania i publikowania opinii o produktach.

Dane:

  • Imię (opcjonalnie)
  • Treść opinii
  • E-mail (weryfikacja)

Podstawa prawna:

  • Prawnie uzasadniony interes
  • Zgoda (jeśli wymagana)

8. Obsługa klienta (Zendesk)

W przypadku kontaktu przetwarzamy:

  • Imię
  • Dane kontaktowe
  • Numer zamówienia
  • Treść wiadomości

Podstawa prawna:

  • Wykonanie umowy
  • Prawnie uzasadniony interes

Dane przechowywane są przez 12–36 miesięcy.

Nie nagrywamy rozmów telefonicznych.

Podmiot przetwarzający: Zendesk.

9. Udostępnianie danych w ramach grupy kapitałowej

Niektóre zagregowane lub spseudonimizowane dane dotyczące zakupów mogą być udostępniane spółce dominującej:

WS WeSports Group AB (publ)

Cele:

  • Analiza strategiczna
  • Rozwój produktów
  • Optymalizacja działalności na poziomie grupy

Nie występuje współadministracja danych w rozumieniu art. 26 RODO.
RunningXpert Group ApS pozostaje wyłącznym administratorem danych klientów rynku polskiego.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

10. Transfer danych poza UE/EOG

Dane przetwarzane są głównie w UE/EOG.

Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta, Klaviyo) mogą przekazywać dane poza UE.

Zabezpieczenia obejmują:

  • Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony
  • Standardowe klauzule umowne
  • EU–US Data Privacy Framework (jeśli ma zastosowanie)

11. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • Dostępu do danych
  • Sprostowania
  • Usunięcia
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Sprzeciwu
  • Cofnięcia zgody

Możesz złożyć skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
https://uodo.gov.pl

12. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.

Aktualna wersja zawsze dostępna jest na:

https://www.runningxpert.com/pl/

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026