WARUNKI ZWROTU

Zwrotu można dokonać w ciągu 180 dni od otrzymania produktu. Produkt należy zwrócić w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu (chyba że jest to reklamacja). Produkt nie może nosić śladów użytkowania, plam, uszkodzeń oraz zapachów zewnętrznych.

Zwracając produkt do RunningXpert.com, prosimy o nieużywanie oryginalnego opakowania jako opakowania do wysyłki. Opakowanie produktu musi zatem zostać zabezpieczone podczas transportu zwrotnego za pomocą np. kartonu, torby plastikowej itp.

Obowiązkiem klienta jest prawidłowe wysłanie paczki zwrotnej pocztą, jak również otrzymanie potwierdzenia odbioru przesyłki zwrotnej od przewoźnika.

Wymiana

Możesz zarejestrować wymianę tutaj.

• Wymiana jest bezpłatna – zarówno przesyłka zwrotna, jak i przesyłka nowego zamówienia są darmowe.
• Zaraz po utworzeniu wymiany otrzymasz voucher na kwotę, jaką kosztował produkt. Voucher ten należy wykorzystać do złożenia nowego zamówienia. Nowe zamówienie zostanie jednak wysłane dopiero po otrzymaniu i przetworzeniu przez nas zwracanego towaru.
• Voucher można wykorzystać na dowolny nowy produkt – wybór należy całkowicie do Ciebie.
• Odsyłając produkt do RunningXpert, prosimy o niewykorzystywanie oryginalnego opakowania produktu jako opakowania wysyłkowego. Opakowanie produktu powinno być zabezpieczone podczas transportu, np. workiem wysyłkowym, kartonem itp.
• Uwaga! Jeśli zmienisz zdanie i wolisz dokonać standardowego zwrotu, oczywiście jest to możliwe – w takim przypadku pobierana jest jednak opłata w wysokości 19 PLN, tak jak przy standardowym zwrocie.
• Pamiętaj, aby przy nadawaniu paczki poprosić o potwierdzenie nadania.
  
  

Zwrot

Zarejestruj zwrot tutaj.

• Jeśli chcesz zwrócić produkt z powodu nieprzemyślanego zakupu, niewłaściwego rozmiaru lub z podobnych powodów, koszt zwrotu wynosi 19 PLN przy użyciu naszej etykiety zwrotnej.
• Wysyłki zwrotne w celu otrzymania zwrotu pieniędzy są platne.
• Pieniądze zwrócimy na kartę płatniczą, która została użyta do opłacenia pierwotnego zamówienia.
• Zwrócona kwota powinna trafić na konto w ciągu 2-5 dni roboczych, w przypadku płatności kartą MasterCard w ciągu 30 dni.
  
  

Reklamacja

Zarejestruj reklamację tutaj.

• W przypadku zwrotu towaru z powodu wady/reklamacji zwrot jest bezpłatny.
• Wysyłki zwrotne w celu zareklamowania produktu są darmowe.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia otrzymania paczki zwrotnej.
• Zaakceptowaną reklamację wymienimy na nowy produkt, jeśli ten wciąż będzie dostępny.
• Wszystkie reklamacje dotyczące produktów firmy Garmin muszą zostać wysłane do RunningXpert.com, a następnie paczka zostanie wysłana do firmy Garmin Nordic, która rozpatrzy reklamację. Z tego powodu w przypadku reklamacji produktów Garmin, należy liczyć się z dodatkowym czasem przetwarzania reklamacji.