1. Verantwortlicher

RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten
Dänemark

E-Mail: [email protected]

RunningXpert Group ApS ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website:

www.runningxpert.com/at

2. Überblick – Wann verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

• bei uns einkaufen (mit oder ohne Kundenkonto)
• ein Kundenkonto erstellen
• unseren Newsletter abonnieren
• Produkte im Warenkorb hinterlassen (Warenkorberinnerung)
• unseren Kundenservice kontaktieren
• unsere Website besuchen und Cookies akzeptieren
• eine Bewertung über Trustpilot oder Lipscore abgeben

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der DSGVO sowie der einschlägigen österreichischen Datenschutz- und Telekommunikationsvorschriften (insbesondere TKG 2021).

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

3.1 Zwecke

• Abwicklung Ihrer Bestellung
• Versand und Lieferung
• Kommunikation zum Bestellstatus
• Retouren und Gewährleistung
• Betrugsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

3.2 Verarbeitete Daten

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Kaufhistorie
• Zahlungsinformationen
• IP-Adresse

3.3 Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, z. B. BAO/UStG)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrugsprävention)

3.4 Zahlungsanbieter

Je nach gewählter Zahlungsart werden Daten an folgende eigenständig Verantwortliche übermittelt:

• Kreditkarte (über Altapay)
• Apple Pay
• PayPal
• Klarna

Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

3.5 Speicherdauer

• Steuer- und buchhaltungsrelevante Daten: bis zu 10 Jahre
• Gewährleistungs- und Reklamationsfälle: regelmäßig bis zu 3 Jahre
• Kundenservicefälle: 12–36 Monate

4. Kundenkonto

Zweck

• Vereinfachter Bestellprozess
• Einsicht in Bestellhistorie
• Speicherung von Adressen

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

Speicherdauer

Bis zur Löschung durch Sie oder nach angemessener Inaktivität unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

5. Newsletter und Warenkorberinnerungen (Klaviyo)

Zwecke

• Versand von Newslettern
• Personalisierte Angebote
• Erinnerung an abgebrochene Bestellungen

Verarbeitete Daten

• Name (falls angegeben)
• E-Mail-Adresse
• Kauf- und Warenkorbdaten

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Speicherdauer

Bis zum Widerruf. Danach Speicherung in einer Sperrliste zur Verhinderung weiterer Zusendungen.

6. Cookies, Tracking und Einwilligung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.

Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• § 165 TKG 2021 (Speicherung von Informationen auf Endgeräten)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

6.1 Google Analytics 4

Zweck: Analyse der Website-Nutzung und Optimierung unseres Angebots.

Verarbeitete Daten:

• gekürzte IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Interaktionsdaten

Speicherdauer: 14 Monate

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Bei verweigerter Einwilligung erfolgt keine personenbezogene Analyse.

6.2 Online-Marketing (Meta, Google Ads, Microsoft Ads, AdTraction)

Wir nutzen Marketingdienste zur:

• Anzeige personalisierter Werbung
• Erfolgsmessung von Kampagnen
• Affiliate-Marketing über AdTraction

AdTraction verarbeitet Daten zur Provisionsabrechnung und Erfolgsmessung von Partnerprogrammen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

7. Bewertungen (Trustpilot & Lipscore)

7.1 Trustpilot (Shopbewertungen)

Nach einem Kauf können wir Sie um eine Bewertung bitten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Qualitätsverbesserung)

Trustpilot ist eigenständig Verantwortlicher.

7.2 Lipscore (Produktbewertungen)

Wir nutzen Lipscore zur Sammlung und Darstellung von Produktbewertungen.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name (optional)
• Bewertungsinhalt
• E-Mail-Adresse (zur Verifizierung)

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Transparenz und Produktinformation)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (sofern Einwilligung erforderlich ist)

Lipscore verarbeitet Daten gemäß eigener Datenschutzerklärung.

8. Kundenservice (Zendesk)

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Chat verarbeiten wir:

• Name
• Kontaktdaten
• Bestellnummer
• Anfrageinhalt

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Wir zeichnen keine Telefongespräche auf.

9. Konzerninterne Datenübermittlung

Zur strategischen Analyse können aggregierte oder pseudonymisierte Kaufdaten an unsere Muttergesellschaft
WS WeSports Group AB (publ) übermittelt werden.

Es besteht keine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

10. Drittlandübermittlung

Einige Dienstleister (z. B. Google, Meta, Klaviyo) können Daten in die USA übermitteln.

Dies erfolgt auf Grundlage von:

• EU-US Data Privacy Framework oder
• EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO

11. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
https://www.dsb.gv.at

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

Stand: März 2026