Rückgabe & Umtausch | RunningXpert

Die folgenden Regelungen gelten für das zusätzliche freiwillige Rückgaberecht und schränken Ihre gesetz- lichen Rechte zum Widerruf nicht ein.

Bei RunningXpert.com haben Sie 180 Tage Zeit, ab dem Tag dem Sie Ihr Paket erhalten, um Ihr Produkt zu retournieren.
Das Produkt soll in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation). Das Produkt soll keine Gebrauchsspuren, Flecken, Beschädigungen und Fremdgerüche aufweisen.
Für eine Rücksendung an RunningXpert.com schicken Sie die Ware in der Originalverpackung zusätzlich gesichert duch einen Karton, Plastiktüte etc.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Retourenpaket korrekt per Post zu versenden, sowie eine Empfangsbestätigung des Retourenpakets vom Spediteur zu erhalten.
Wenn du das Paket mit einem anderen Versandetikett versendest, ist es wichtig, dass du es an unsere Adresse in Dänemark sendest.

Der Umtausch ist kostenlos – sowohl der Rückversand als auch der Versand der neuen Bestellung sind gratis.
Sobald Sie einen Umtausch angelegt haben, erhalten Sie einen Gutschein über den Betrag, den der Artikel gekostet hat. Diesen Gutschein verwenden Sie, um eine neue Bestellung aufzugeben. Die neue Bestellung wird jedoch erst versendet, sobald wir Ihre retournierte Ware erhalten und bearbeitet haben.
Der Gutschein kann für ein beliebiges neues Produkt verwendet werden – welches Produkt Sie wählen, bleibt ganz Ihnen überlassen.
Wenn Sie einen Artikel an RunningXpert zurücksenden, bitten wir Sie, die Originalverpackung des Artikels nicht als Versandverpackung zu verwenden. Die Verpackung des Artikels sollte während des Transports geschützt werden, z. B. durch einen Versandbeutel, Karton o. Ä.
Achtung! Wenn Sie es sich anders überlegen und lieber eine reguläre Rücksendung vornehmen möchten, ist das natürlich möglich – hierfür wird jedoch eine Gebühr von 7,50 € erhoben, wie bei einer regulären Rücksendung.
Denken Sie daran, sich beim Abgeben Ihres Pakets eine Quittung geben zu lassen.

Rücksendungen zur Rückerstattung kosten 7,50€.
Wir erstatten das Geld auf die Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.
Der Betrag sollte dem Konto innerhalb von 2-5 Werktagen gutgeschrieben werden, bei Zahlung mit MasterCard innerhalb von 30 Tagen.

Rücksendungen zur Reklamation sind kostenlos.
Die Reklamation wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets bearbeitet.
Wir werden die akzeptierte Reklamation durch ein neues Produkt ersetzen, sofern es noch verfügbar ist.
Alle Reklamationen zu Garmin-Produkten müssen an RunningXpert.com gesendet werden. Das Paket wird dann an Garmin Nordic gesandt, die die Reklamation prüfen werden. Aus diesem Grund entsteht bei Reklamationen von Garmin-Produkten eine zusätzliche Bearbeitungszeit.

Sie können Ihre Bestellung hier stornieren
Wenn Ihre Bestellung bereits kommissioniert und verpackt wurde, können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren. In diesem Fall können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Ihre Bestellung nach Erhalt zurücksenden.

Weitere Informationen zu den Bedingungen findest du in unseren FAQ.

Lass unsere Laufexperten dich auf dem Laufenden halten