1. Verantwortlicher

RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1, 8370 Hadsten, Dänemark

E-Mail: [email protected]

RunningXpert Group ApS ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit www.runningxpert.com/ch

Hinweis zur Rechtslage: Für die Verarbeitung gilt primär das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG/revDSG). Soweit anwendbar (z. B. bei Angeboten an Personen in EU/EWR), beachten wir zusätzlich die DSGVO.

2. Kurzüberblick – Wann verarbeiten wir Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie:

• bei uns einkaufen
• unseren Newsletter abonnieren
• Produkte im Warenkorb lassen (Warenkorb-Erinnerungen)
• unseren Kundenservice kontaktieren
• unsere Website besuchen und Cookies/Tracking-Einstellungen vornehmen
• eine Bewertung abgeben (z. B. Trustpilot oder Produktbewertungen via Lipscore)

Wir verarbeiten Daten nur, wenn wir eine gesetzliche Grundlage haben (z. B. Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse, Einwilligung oder gesetzliche Pflicht).

3. Wenn Sie bei uns einkaufen

Zwecke

• Bestellungen abwickeln und liefern
• Kommunikation zu Bestellung/Versand
• Retouren, Reklamationen, Garantiefälle bearbeiten
• Betrug verhindern und Missbrauch aufklären
• Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten erfüllen

Datenkategorien

• Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Bestell- und Kaufhistorie
• Zahlungsinformationen (abhängig von Zahlart)
• technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten)

Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung
• Gesetzliche Pflichten (z. B. Buchhaltung)
• Berechtigtes Interesse (z. B. Betrugsprävention)

Speicherdauer

• Bestell-/Rechnungsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrung)
• Reklamationen/Garantie: typischerweise bis zu 3 Jahre
• Kundenservice-Fälle: typischerweise 12–36 Monate (je nach Fall)

Empfänger

• Versand-/Logistikpartner (z. B. DHL/Bring u. a.)
• Zahlungsdienstleister (je nach angebotener Zahlart, z. B. Kreditkarte via PSP, PayPal, Apple Pay)
• ERP-/Finanzsysteme (z. B. Microsoft Dynamics 365 Business Central)

4. Newsletter und Personalisierung (Klaviyo)

Zwecken

• Versand von Marketing per E-Mail
• Anpassung der Inhalte an Ihre Interessen (Profiling)
• Statistik

Datenkategorien

• Name
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum (falls angegeben)
• Geschlecht (falls angegeben)
• Kauf- und Retourenhistorie
• Von Ihnen angegebene Präferenzen
• Ihr Verhalten in unseren E-Mails und auf unserer Website (Öffnungen, Klicks, angesehene Produkte und Warenkorbinhalte)

Rechtsgrundlage

• Einwilligung oder berechtigtes Interesse (je nach konkretem Setup/Marktstandard und Art der Nachricht)

Personalisierung

Wir werten Ihre Angaben sowie Ihr Nutzungsverhalten aus, um Ihnen relevantere Inhalte zu senden. Dazu gehören Öffnungen und Klicks in unseren E-Mails, angesehene Produkte und Kategorien sowie Warenkorbinhalte. Sie erhalten daher unter Umständen andere E-Mails als andere Abonnenten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Angabe von Geschlecht und Geburtsdatum ist freiwillig. Wenn Sie uns Ihr Geburtsdatum mitteilen, senden wir Ihnen einen Geburtstagsgruß. Ohne diese Angaben erhalten Sie unsere Newsletter weiterhin, jedoch ohne die entsprechende Personalisierung.

Speicherdauer

• bis zur Abmeldung; danach führen wir Ihre E-Mail ggf. in einer Sperrliste, um weitere Sendungen zu verhindern.

Auftragsverarbeiter

• Klaviyo (E-Mail & Automatisierung)

5. Website, Cookies und Tracking

5.1 Notwendige Funktionen

Wir verarbeiten technische Daten (z. B. Logfiles), um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten (IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention).

5.2 Analyse (Google Analytics 4)

Wenn Sie Analyse-Cookies zulassen, nutzen wir Google Analytics 4 zur Auswertung der Nutzung der Website.

Datenkategorien

(gekürzte/geschützte) IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Nutzungsverhalten

Speicherdauer

in GA4 gemäß Konfiguration typischerweise 14 Monate

5.3 Marketing und personalisierte Werbung

Wenn Sie Marketing-Cookies zulassen, können wir Marketingpartner einsetzen, um Werbung zu messen und zu personalisieren, u. a.:

Meta (Facebook/Instagram)

Google Ads

Microsoft Ads

AdTraction

Rechtsgrundlage

• Einwilligung (über Cookie-Einstellungen)

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.

6. Bewertungen: Trustpilot und Lipscore

Trustpilot (Shop-Bewertungen): Nach einem Kauf können Sie eine Einladung zur Bewertung erhalten.
Lipscore (Produktbewertungen): Wir können Produktbewertungen über Lipscore ermöglichen bzw. Einladungen versenden.

Rechtsgrundlage

• berechtigtes Interesse (Einladung/Anfrage), ggf. Einwilligung (Veröffentlichung/Optionen abhängig vom konkreten Flow)

7. Kundenservice (E-Mail/Chat)

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir:

• Name, Kontaktdaten
• Bestellnummer und Kaufbezug
• Inhalt Ihrer Nachricht

Speicherdauer: typischerweise 12–36 Monate
Hinweis: Wir zeichnen Telefongespräche nicht auf.
Auftragsverarbeiter: z. B. Zendesk (Support-System)

8. Empfänger und Kategorien von Dienstleistern

Je nach Nutzung/Bestellung können Daten an folgende Kategorien übermittelt werden:

• Hosting/IT-Betrieb, Website-Wartung
• Versand-/Logistikunternehmen
• Zahlungsdienstleister/PSP
• Newsletter- und Automationsplattformen
• Analyse- und Marketingpartner (nur gemäß Ihren Cookie-Einstellungen)
• Bewertungsplattformen (Trustpilot, Lipscore)

9. Datenübermittlungen ins Ausland (inkl. USA)

Einige Anbieter (z. B. Google, Meta, Klaviyo) können Daten in Länder außerhalb der Schweiz/EU bearbeiten, darunter die USA.

Wir stützen solche Übermittlungen – je nach Anbieter und Konstellation – insbesondere auf:

• anerkannte Angemessenheitsmechanismen (z. B. Swiss-U.S. Data Privacy Framework, sofern zutreffend)
• oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln und zusätzliche Schutzmaßnahmen.

10. Ihre Rechte

Sie haben – je nach anwendbarem Recht (DSG/revDSG und ggf. DSGVO) – insbesondere das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung (sofern keine Pflicht/kein überwiegendes Interesse entgegensteht)
• Einschränkung/Widerspruch (v. a. gegen Direktwerbung)
• Datenherausgabe/-übertragung (sofern anwendbar)
• Widerruf von Einwilligungen (z. B. Marketing-Cookies/Newsletter)

Offizielle Informationsquellen (Schweiz)

Beschwerderecht beim EDÖB

Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzgesetz (DSG) verstösst.

https://www.edoeb.admin.ch

Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung

Informationen zu Ihren Rechten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) finden Sie hier:

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/grundlagen/gesetz.html

Widerruf von Einwilligungen

Sofern die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. Newsletter oder Marketing-Cookies), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zu Einwilligungen im Datenschutzrecht finden Sie hier:

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/grundlagen/gesetz.html

Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte:
E-Mail: [email protected]

Beschwerderecht (Schweiz)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

EDÖB / FDPIC (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter)

(Die offizielle Website enthält aktuelle Kontaktangaben und Hinweise zum Vorgehen.)

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf www.runningxpert.com/ch  verfügbar.

Stand: September 2026.