Nachfolgend wird die Rücksendung an unser dänisches Lager weiter gesendet

Rückgabe

 

Allgemeine Rückgabebedingungen

Die folgenden Regelungen gelten für das zusätzliche freiwillige Rückgaberecht und schränken Ihre gesetz- lichen Rechte zum Widerruf nicht ein. 

  • Bei RunningXpert.com haben Sie 180 Tage, ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, um Ihr Produkt zurückzusenden.
  • Das Produkt soll in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation). Das Produkt soll keine Gebrauchsspuren, Flecken, Beschädigungen und Fremdgerüche aufweisen.
  • Für eine Rücksendung an RunningXpert.com schickst du bitte die Ware in der Originalverpackung zusätzlich gesichert duch einen Karton, Plastiktüte etc.
  • Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Retourenpaket korrekt per Post zu versenden, sowie eine Empfangsbestätigung des Retourenpakets vom Spediteur zu erhalten.

Rückerstattung

Melden Sie Ihre Retoure hier an.

  • Rücksendungen zur Rückerstattung kosten 12.99 CHF.
  • Wir erstatten das Geld auf die Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.
  • Der Betrag sollte dem Konto innerhalb von 2-5 Werktagen gutgeschrieben werden, bei Zahlung mit MasterCard innerhalb von 30 Tagen.
  • Der Rücksendungsprozess dauert 5-7 Werktage.
  • Sobald du deine Rücksendung/Beschwerde online erstellt hast, kommt DPD innerhalb von 1-2 Werktagen zu dir, um das Paket abzuholen.

Reklamation

Melden Sie Ihre Reklamation hier an.

  • Rücksendungen zur Reklamation sind kostenlos.
  • Die Reklamation wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets bearbeitet.
  • Der Rücksendungsprozess dauert 5-7 Werktage 
  • Wir werden die akzeptierte Reklamation durch einen Gutschein ersetzen. bevorzugst du lieber eine Rückerstattung des Kaufbetrages, sendest du bitte eine E-mail an unseren Kundenservice.
  • Alle Reklamationen zu Garmin-Produkten müssen an RunningXpert.com gesendet werden. Das Paket wird dann an Garmin Nordic gesandt, die die Reklamation prüfen werden. Aus diesem Grund entsteht bei Reklamationen von Garmin-Produkten eine zusätzliche Bearbeitungszeit.
  • Sobald du deine Rücksendung/Beschwerde online erstellt hast, kommt DPD innerhalb von 1-2 Werktagen zu dir, um das Paket abzuholen.

 

Weitere Information zu den Bedingungen finden Sie in unseren FAQ.