Cosa devo fare se ho un reclamo?

Come consumatore hai 2 anni di diritto di reclamo dalla data di ricezione del prodotto. Questo vuol dire che puoi richiedere la riparazione del prodotto, cambiarlo, richiedere un rimbordo o uno sconto, a dipendenza della situazione concreta. Questo chiaramente solo se il reclamo è opportuno.

I reclami devono essere inviati a runningxpert.com, all'indirizzo Gammel Sellingvej 1, 8370 Hadsten, Danimarca.I reclami non vengono generalmente elaborati subito ma rientrano nel nostro normale ciclo di restituzioni e reclami. Il prodotto o il rimborso vengono resi dopo la gestione dello stesso..

Non abbiamo preferenze riguardo al metodo di spedizione, ma consigliamo di richiedere una ricevuta della spedizione quando si spedisce un prodotto a runningxpert.com, di modo da avere una prova di avere spedito il pacco, nel caso venga smarrito dal servizio postale. Questo vale anche nel caso si scelga di utilizzare l'etichetta di restituzione di runningxpert.com.

Nel caso di reclami riguardanti orologi/GPS si consiglia di contattare prima runningxpert.com di modo da accelerare la spedizione..

In caso di mancanze possono essere applicate le regole sulle mancanze della legge sugli acquisti.

In caso di reclami si prega di contattare via mail: [email protected] oppure al tel. 800 142 822