Resi

I prodotti di reso devono essere spediti nel loro imballaggio originale (a meno che non si tratti di un reclamo). I prodotti non devono presentare segni di usura, macchie, danneggiamenti o odori esterni.

Quando viene rispedito un articolo a RunningXpert.com, chiediamo di non utilizzare l'imballaggio originale dell'articolo come imballaggio di spedizione. Il prodotto deve essere protetto durante la spedizione, se necessario con un sacchetto di imballaggio, una scatola di cartone, ecc.

È responsabilità del cliente inviare correttamente il pacco di reso per posta, così come è responsabilità del cliente conservare la ricevuta del pacco di reso consegnata dal corriere.

Quando riceviamo il pacco di reso tratteniamo 7,50 €.

Cambio

Puoi registrare il tuo cambio qui.

• Il cambio è gratuito – sia la spedizione di reso che quella del nuovo ordine sono gratuite.

• Non appena avrai creato un cambio, riceverai un buono del valore corrispondente al prezzo dell'articolo. Questo buono dovrà essere utilizzato per effettuare un nuovo ordine. Il nuovo ordine verrà spedito solo dopo che avremo ricevuto e lavorato il tuo reso.

• Il buono può essere utilizzato per ordinare un nuovo prodotto a tua scelta, completamente libera.

• Quando rispedisci un articolo a RunningXpert, ti chiediamo di non utilizzare la confezione originale del prodotto come imballaggio di spedizione. La confezione del prodotto deve quindi essere protetta durante il trasporto, ad esempio con una busta, una scatola o simili.

• Attenzione! Se cambi idea e preferisci effettuare un reso standard, puoi farlo senza problemi – in tal caso verrà però applicata una commissione di 7,50 €, come per un reso standard.

• Ricorda di farti rilasciare una ricevuta quando consegni il pacco.
  
  

Rimborsi

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• Le spese di spedizione del reso sono gratuite quando si utilizza la nostra etichetta di reso e l'importo necessario per la restituzione viene detratto.
• Il rimborso verrà effettuato sulla carta con cui è stato originariamente pagato l'ordine.
• L'importo verrà restituito entro 2-5 giorni lavorativi - MasterCard fino a 30 giorni lavorativi.
  
  

Reclamo

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• Elaboriamo il reclamo entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento.
• Se possibile, sostituiremo il tuo reclamo approvato con uno nuovo articolo fino a esaurimento scorte.
• Tutti i reclami sui prodotti Garmin inviati a RunningXpert.com vengono elaborati da Garmin Nordic e pertanto sono previsti tempi di elaborazione più lunghi.
  
  

Annullamento

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• Se il tuo ordine è già stato prelevato e imballato, purtroppo non possiamo annullarlo. In questo caso, puoi avvalerti del diritto di recesso e restituire l’ordine dopo averlo ricevuto.