La presente Informativa sulla Privacy descrive come RunningXpert Group ApS tratta i Suoi dati personali quando visita o effettua un acquisto tramite:

https://www.runningxpert.com/it/

Il sito effettua spedizioni in Italia.

1. Titolare del trattamento

RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten
Danimarca

E-mail: [email protected]

RunningXpert Group ApS è il titolare del trattamento ai sensi del:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• D.lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato

2. Quando trattiamo i Suoi dati personali?

Trattiamo i Suoi dati personali quando:

• Effettua un ordine
• Crea un account cliente
• Si iscrive alla newsletter
• Lascia prodotti nel carrello
• Contatta il servizio clienti
• Accetta i cookie sul sito
• Pubblica una recensione tramite Trustpilot o Lipscore

Il trattamento avviene esclusivamente in presenza di una base giuridica ai sensi dell’art. 6 GDPR.

3. Ordini e gestione contrattuale

3.1 Finalità

I dati sono trattati per:

• Elaborare e consegnare l’ordine
• Gestire i pagamenti
• Fornire aggiornamenti sullo stato dell’ordine
• Gestire resi e garanzie
• Prevenire frodi
• Adempiere obblighi fiscali e contabili

3.2 Dati trattati

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Storico ordini
• Dati di pagamento
• Indirizzo IP

3.3 Base giuridica

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
• Legittimo interesse (prevenzione frodi) (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

3.4 Metodi di pagamento

A seconda del metodo scelto, i dati possono essere condivisi con:

• VISA
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Klarna

Questi fornitori operano come titolari autonomi del trattamento.

3.5 Periodo di conservazione

• Dati contabili e fiscali: fino a 10 anni
• Dati relativi a garanzie: generalmente fino a 3 anni
• Richieste al servizio clienti: 12–36 mesi

4. Account cliente

Se crea un account, trattiamo i Suoi dati per:

• Facilitare acquisti futuri
• Salvare indirizzi
• Consentire l’accesso allo storico ordini

Base giuridica: esecuzione del contratto.

I dati sono conservati fino alla cancellazione dell’account, salvo obblighi di legge.

5. Newsletter e personalizzazione (Klaviyo)

Finalità

• Invio di marketing via e-mail
• Adattamento dei contenuti ai tuoi interessi (profilazione)
• Statistiche

Dati trattati

• Nome
• E-mail
• Data di nascita (se indicata)
• Sesso (se indicato)
• Storico acquisti e resi
• Preferenze che indichi tu stesso
• Il tuo comportamento nelle nostre e-mail e sul nostro sito (aperture, clic, prodotti visualizzati e contenuto del carrello)

Base giuridica

Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link presente nelle e-mail.

Dopo la cancellazione, il tuo indirizzo e-mail può essere conservato in un elenco di esclusione per evitare ulteriori invii.

Personalizzazione

Analizziamo le informazioni che ci fornisci e il modo in cui interagisci con noi per rendere più pertinenti i contenuti che ti inviamo. Si tratta di aperture e clic nelle nostre e-mail, prodotti e categorie visualizzati e contenuto del carrello. Potresti quindi ricevere e-mail diverse rispetto ad altri iscritti. Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
L'indicazione del sesso e della data di nascita è facoltativa. Se ci indichi la tua data di nascita, ti invieremo un messaggio di auguri. Senza queste informazioni continuerai a ricevere le nostre newsletter, semplicemente senza la relativa personalizzazione.

Sub-responsabile del trattamento: Klaviyo.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe.

I cookie non essenziali vengono installati solo previo consenso.

Base giuridica:

• Consenso
• Legittimo interesse (cookie tecnici)

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.

6.1 Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4 per analizzare e migliorare il sito.

Dati trattati possono includere:

• IP pseudonimizzato
• Informazioni su dispositivo e browser
• Dati di interazione

Periodo di conservazione: 14 mesi
Base giuridica: consenso.

6.2 Partner marketing

Con il Suo consenso utilizziamo:

• Meta (Facebook e Instagram)
• Google Ads
• Microsoft Ads
• Klarna
• PriceRunner
• AdTraction

Finalità:

• Pubblicità personalizzata
• Misurazione conversioni
• Analisi performance

Base giuridica: consenso.

7. Recensioni

7.1 Trustpilot (recensioni del negozio)

Dopo un acquisto può ricevere un invito a lasciare una recensione.

Base giuridica: legittimo interesse (miglioramento del servizio).

Trustpilot agisce come titolare autonomo.

7.2 Lipscore (recensioni prodotti)

Utilizziamo Lipscore per raccogliere e pubblicare recensioni dei prodotti.

Dati trattati:

• Nome (facoltativo)
• Contenuto recensione
• E-mail (verifica)

Base giuridica:

• Legittimo interesse
• Consenso (ove richiesto)

8. Servizio clienti (Zendesk)

Quando ci contatta trattiamo:

• Nome
• Dati di contatto
• Numero ordine
• Contenuto del messaggio

Base giuridica:

• Esecuzione del contratto
• Legittimo interesse

Conservazione: 12–36 mesi

Non registriamo le chiamate.

Responsabile del trattamento: Zendesk.

9. Condivisione dati all’interno del gruppo

Alcuni dati aggregati o pseudonimizzati relativi agli acquisti possono essere condivisi con la società capogruppo:

WS WeSports Group AB (publ)

Finalità:

• Analisi strategica
• Sviluppo prodotto
• Ottimizzazione commerciale a livello di gruppo

Non esiste contitolarità ai sensi dell’art. 26 GDPR.
RunningXpert Group ApS rimane unico titolare del trattamento per il mercato italiano.

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

10. Trasferimenti internazionali

I dati sono trattati principalmente nell’UE/SEE.

Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Klaviyo) possono trasferire dati fuori dall’UE.

Le garanzie includono:

• Decisioni di adeguatezza
• Clausole Contrattuali Standard
• EU–US Data Privacy Framework (se applicabile)

11. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR ha diritto a:

• Accesso
• Rettifica
• Cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità
• Opposizione
• Revoca del consenso

Può presentare reclamo al:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it

12. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa quando necessario.

La versione più recente sarà sempre disponibile su:

https://www.runningxpert.com/it/

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026