Devoluções

Os produtos devolvidos devem ser enviados na embalagem original (a menos que seja uma reclamação). Os produtos não devem apresentar sinais de desgaste, manchas, danos ou odores externos.
Ao devolver um item para RunningXpert.com, pedimos que não utilize a embalagem original do item como embalagem de envio. O produto deve ser protegido durante o envio, se necessário, com um saco de embalagem, caixa de papelão, etc.
É da responsabilidade do cliente enviar corretamente o pacote de devolução por correio, bem como é responsabilidade do cliente manter o recibo do pacote de devolução entregue pelos correios.

Você pode registar sua solicitação de devolução aqui.
A devolução será feita para o cartão com o qual o pedido foi originalmente pago.
Quando processamos uma devolução, cobramos 7,50 euros.
O valor será reembolsado dentro de 2 a 5 dias úteis; para cartões MasterCard, até 30 dias úteis.

Pode apresentar uma queixa aqui.
Processamos a queixa no prazo de 1 a 3 dias úteis após o recebimento.
Quando processamos uma queixa, a devolução é totalmente gratuita (não cobramos 5,50 euros).
Pode escolher entre um código de voucher ou um reembolso como solução da queixa.
A Garmin Nordic processa todas as queixas sobre produtos da Garmin que são enviados para runningXpert.com e, portanto, aumentam os tempos de processamento.